Česta pitanja
Odgovori na pitanja o demo zgradi, otvaranju zgrade, novcu, zaštiti podataka i radu na telefonu.
Demo zgrada
Šta je demo zgrada?
Javna zgrada od trideset stanova sa šest mjeseci stvarnog rada — finansije, računi, glasanja, skupštine, kvarovi i kalendar održavanja. Otvarate je jednim klikom, bez naloga i bez instalacije.
Zašto u demou ne mogu ništa da dodam ili obrišem?
Demo je zajednički za sve posjetioce, pa je zaključan za izmjene: dugmad vidite, ali su onemogućena. Tako uvijek gledate urednu zgradu, a ne tuđe probe.
Kako da probam sa svojim podacima?
Zakažite prezentaciju — prolazimo kroz vašu zgradu sa vašim kvadraturama i bodom. Nakon dogovora mi postavimo zgradu i pošaljemo pozivnice stanarima.
Miješaju li se demo podaci sa pravim zgradama?
Ne. Demo je posebna zgrada, odvojena kao i svaka druga — stanari jedne zgrade nikad ne vide drugu.
Otvaranje zgrade i nalozi
Kako se otvara zgrada?
Javite nam se, dogovorimo paket i način plaćanja, i mi otvorimo zgradu i unesemo osnovne podatke. Samostalna registracija ne postoji — svaki nalog nastaje pozivnicom.
Zašto ne mogu sam da se registrujem?
Zato što nalog u zgradi znači uvid u njene finansije. Nalozi nastaju isključivo pozivnicom, pa se u svakom trenutku zna ko je u zgradi i s kojom ulogom.
Ko dodjeljuje uloge upravnika i predsjednika?
Mi, na zahtjev zgrade. Uloga upravnika daje pravo na unos novca i objavu dokumenata, pa se ne dodjeljuje samoposluživanjem.
Kako stanari dobijaju nalog?
Na zahtjev upravnika šaljemo pozivnice na e-mail adrese stanara. Klikom na link stanar pravi lozinku i odmah je vezan za svoj stan i svoju ulogu.
Novac i zakon
Može li se održavanje platiti kroz aplikaciju?
Ne. Aplikacija vodi evidenciju, ne prima novac. Stanari plaćaju kao i do sada — na zajednički račun zgrade — a upravnik uplatu evidentira ovdje.
Kako se računa mjesečno zaduženje?
Neto kvadratura × koeficijent × vrijednost boda. Koeficijent je 1 za stanove i poslovne prostore, a 0,5 za nestambene djelove poput garaža, kako propisuje član 16 Zakona. Bod ne smije biti niži od 0,20 €.
Šta program radi sa dužnicima?
Broji mjesece kašnjenja po svakom stanu i upozorava kad neki pređe tri mjeseca, jer tada zakon daje upravniku osam dana da pokrene postupak prinudne naplate. Predmet se otvara u aplikaciji i ostaje kao trag.
Da li stanari zaista vide sve troškove?
Da, i to je namjerno. Član 21 Zakona daje svakom etažnom vlasniku pravo uvida u trošenje sredstava. Ovdje to pravo ne mora niko posebno da traži.
Podaci i privatnost
Ko može da vidi podatke moje zgrade?
Samo članovi te zgrade. Razdvajanje se sprovodi u samoj bazi, na nivou svakog reda — a ne u programu — tako da ni greška u aplikaciji ne može da pokaže tuđu zgradu.
Da li se vidi ime dužnika?
Dugovanja se prikazuju po oznaci stana, a prikaz imena je podešavanje zgrade. Skupština odlučuje koliko daleko ide transparentnost.
Da li su podaci zaštićeni po zakonu?
Podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i evropskom Opštom uredbom o zaštiti podataka. Detalji su u Politici privatnosti.
Mogu li tražiti brisanje svojih podataka?
Možete. Dio podataka koji zgrada mora da čuva po zakonu (npr. evidencija zaduženja i uplata) ostaje u knjigovodstvu zgrade, ali lični nalog i sadržaj koji ste vi unijeli se brišu na zahtjev.
Uređaji i jezik
Treba li instalirati aplikaciju?
Ne. Otvara se u pregledaču, na telefonu i računaru. Možete je dodati na početni ekran telefona pa se ponaša kao prava aplikacija, sa svojom ikonicom.
Rade li obavještenja na iPhone-u?
Rade, ali tek kad se aplikacija doda na početni ekran — to je ograničenje iOS-a, ne naše. Aplikacija vas kroz taj korak vodi.
Šta ako neko od stanara ne koristi pametni telefon?
Upravnik i dalje sve može da unese umjesto njega, a objave se mogu odštampati. Zgrada ne staje zbog jednog stanara bez telefona.
Na kojim jezicima radi?
Crnogorski i engleski, uz prekidač u zaglavlju. Datumi, iznosi i množina se prilagođavaju jeziku.